Sempre fomos reconhecidos pelos nossos hospedes com um hotel com os mais altos padrões de limpeza e higiene. Em resposta à pandemia da Covid-19, tomamos medidas adicionais seguindo as recomendações da OMS (Organização Mundial da Saúde) e das autoridades locais de saúde pública, para tornar nossos protocolos de limpeza e higiene ainda mais rigorosos e confiáveis para nossos hóspedes.
 
Segue abaixo alguns exemplos dos procedimentos adicionais que já adotamos, lembrando que podem ser alterados em qualquer momento, a depender de novas diretrizes que venham a surgir:
 
Áreas comuns:

• Álcool gel disponível em todas as áreas comuns, inclusive nas cabines dos elevadores e nas habitações.
• Higienização mais intensa nas áreas comuns, com ênfase nos locais de toque mais frequente.
• Equipe usando máscaras de proteção facial  e portando os EPIs adequados ao serviço de cada setor em 100% do tempo de trabalho.
• Fitness Center fechado, até que o uso volte a ser permitido pelas autoridades estaduais.  
• Mobiliário mais espaçado na área de lazer.
• Portas de abertura automática (sem toque) na entrada do hotel e nos elevadores.
• Restaurante e área de lazer com acesso direto, sem portas para entrar ou sair.

 
Check in / Check out

• Pré check in online para diminuir o tempo na recepção.
• Distância mínima requerida entre o recepcionista e os hóspedes.
• Cartões para abertura das portas das habitações também serão higienizados pelo recepcionista na presença dos clientes, antes de lhes serem entregues.
• Check-out expresso e conta sempre pronta para ser apresentada.
• Cartões de crédito ou de débito serão higienizados pelo recepcionista na presença dos clientes, antes de serem devolvidos.
• Caso de pagamentos em dinheiro, o eventual troco será devolvido envelopado pelo recepcionista.

 
  
Acomodação Segura:

• Ar condicionado individual tipo “split” em cada apartamento.
• Janelas de grandes dimensões, com possibilidade de abertura total de 1/3 do vão.
• Diminuição de objetos e itens expostos dentro das habitações.
• Intervalo mínimo de 24 horas entre a saída dos hóspedes e o início da limpeza e arrumação para a entrada de novos clientes.
• Substituição de todo o enxoval a cada saída dos hóspedes, inclusive dos itens expostos que não foram utilizados.
• Substituição das capas impermeáveis dos travesseiros, dos protetores impermeáveis dos colchões e das cortinas decorativas das janelas a cada saída de hóspedes.
• Higienização profunda das habitações, de acordo com as orientações da OMS (Organização Mundial da Saúde) e das autoridades locais de saúde pública.
• Higienização e desinfecção de todas as áreas de toque frequente, como maçanetas externa e internas, interruptores, puxadores de portas e gavetas do mobiliário, porta da geladeira do minibar, porta do cofre individual, cadeiras, controles remotos de TV e de ar condicionado, telefones, trincos e puxadores das janelas.
• As arrumações só poderão ser executadas na ausência dos hóspedes.
• As peças de enxoval retiradas das habitações para lavar serão ensacadas dentro da habitação e as peças de enxoval devolvidas pela lavanderia do hotel seguem ensacadas até dentro da habitação, evitando a exposição de roupas em todas as áreas comuns e de serviço.

 
Café da manhã

• Distanciamento de 2 metros entre as mesas.
• Redução da capacidade máxima de ocupantes no salão.
• Revisão completa do serviço do café da manhã, eliminando por completo a exposição de alimentos sem proteção ou sem embalagem própria.
• Higienização completa da mesa e troca de todos os utensílios a cada troca de clientes.
• Disponibilidade de café da manhã servido no quarto.

 
O Sol Ipanema possui 3 selos de saúde e segurança que provam que seguimos as recomendações sanitárias necessárias.

Os clientes podem contar com todo o nosso carinho e toda a nossa atenção nesses novos tempos !
 
A segurança e a saúde de nossos hóspedes e funcionários é a nossa maior prioridade !